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电子商务之简介

作者:管理员 来源:本站 浏览:1771 发布时间:2012-03-02 15:12:07

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电子商务之简介

一、概念

电子商务是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程的电子化、数字化和网络化。

电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识,具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法,提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。

电子商务是以商务活动为主体,以计算机网络为基础,以电子化方式为手段,在法律许可范围内所进行的商务活动过程。

二、特征

从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征:

1. 普遍性

电子商务作为一种新型的交易方式,将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。

2.方便性

在电子商务环境中,人们不再受地域的限制,客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动,如通过网络银行能够全天候地存取资金账户、查询信息等,同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。

3.整体性

电子商务能够规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体,这样不仅能提高人力和物力的利用,也可以提高系统运行的严密性。

4.安全性

在电子商务中,安全性是一个至关重要的核心问题,它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案,如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等,这与传统的商务活动有着很大的不同。

5.协调性

商务活动本身是一种协调过程,它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调,在电子商务环境中,它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作,电子商务的全过程往往是一气呵成的。

三、分类

按照商业活动的运行方式分类:电子商务可分为完全电子商务和非完全电子商务。

按照开展电子交易的范围分类:本地电子商务,远程国内电子商务,全球电子商务。

按照使用网络的类型分类:基于专门增值网络的电子商务;基于因特网(Internet)网络的电子商务;基于Intranet(企业内部网)网络的电子商务。

按照交易对象分类:企业对企业的电子商务(Business-to-BusinessB to B);

企业对消费者的电子商务(Business-to-ConsumerB to C);

企业对政府的电子商务(Business-to-GovernmentB to G);

消费者对政府的电子商务(Consumer-to-GovernmentC to G);

消费者对消费者的电子商务(Consumer-to-ConsumerC to C);

企业、消费者、代理商三者相互转化(ABC)。

四、交易进程

第一个阶段是信息交流阶段:对于商家来说,此阶段为发布信息阶段。主要是选择自己的优秀商品,精心组织自己的商品信息,建立自己的网页,然后加入名气较大、影响力较强、点击率较高的著名网站中,让尽可能多的人们了解你认识你。对于买方来说,此阶段是去网上寻找商品以及商品信息的阶段。主要是根据自己的需要,上网查找自己所需的信息和商品,并选择信誉好服务好价格低廉的商家。

第二阶段是签定商品合同阶段:作为B2B(商家对商家)来说,这一阶段是签定合同、完成必需的商贸票据的交换过程。要注意的是:数据的准确性、可靠性、不可更改性等复杂的问题。作为B2C(商家对个人客户)来说,这一阶段是完成购物过程的定单签定过程,顾客要将你选好的商品、自己的联系信息、送货的方式、付款的方法等在网上签好后提交给商家,商家在收到定单后应发来邮件或电话核实上述内容。

第三阶段是按照合同进行商品交接、资金结算阶段:这一阶段是整个商品交易很关键的阶段,不仅要涉及到资金在网上的正确、安全到位,同时也要涉及到商品配送的准确、按时到位。在这个阶段有银行业、配送系统的介入,在技术上、法律上、标准上等等方面有更高的要求。网上交易的成功与否就在这个阶段。

五、法律、法规

国务院办公厅:《关于加快电子商务发展的若干意见》(20051月)

商务部:《关于网上交易的指导意见(征求意见稿)》(20066月)

商务部:《关于网上交易的指导意见(暂行)》(20073月)

商务部:《关于促进电子商务规范发展的意见》(200712月)

商务部:《电子商务模式规范》(20084月)

商务部:《关于加快流通领域电子商务发展的意见》(200911月)

国家工商总局:《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》(20106月)

商务部:《商务部“十二五”电子商务发展指导意见》(20111019日)

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